01Responsable del tratamiento
- Nombre comercial
- Webmake
- Sitio web
- webmake.es
- [email protected]
02Qué datos tratamos
- Si pides presupuesto: nombre, email, teléfono, nombre del negocio, web actual, el plan elegido y las notas que escribas.
- Si eres cliente: datos de tu cuenta, del contrato (nombre, DNI o NIF de quien firma y firma), facturación, mensajes y archivos que compartes en el panel.
- Pagos: los procesa Stripe. Nosotros solo recibimos la confirmación del pago, el importe y los últimos datos que Stripe nos comunica, nunca el número de tu tarjeta.
- Pruebas y seguridad: dirección IP, navegador, fecha y hora de las aceptaciones de documentos, inicios de sesión y accesos a la vista previa.
- Prospección comercial: datos públicos de negocios (nombre comercial, teléfono, email de contacto, web, perfiles en redes sociales y dirección) obtenidos de fuentes accesibles como fichas de Google Maps o la propia web del negocio, para ofrecer nuestros servicios a empresas y profesionales. En la primera comunicación te indicamos de dónde proceden tus datos y cómo oponerte (art. 14 RGPD).
03Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Preparar y enviarte el presupuesto que pides | Medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b) |
| Prestar el servicio contratado y darte soporte | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Guardar pruebas de aceptación, proteger la vista previa y prevenir fraudes o copias | Interés legítimo en defender nuestros derechos (art. 6.1.f) |
| Contactar con negocios para ofrecer nuestros servicios | Interés legítimo (art. 6.1.f), con derecho de oposición en cualquier momento |
| Informar a clientes sobre servicios similares a los contratados | Art. 21.2 LSSI-CE; puedes oponerte en cada comunicación |
04Cuánto tiempo los guardamos
- Presupuestos que no se convierten en contrato: 12 meses.
- Datos de clientes: mientras dure la relación y, después, 6 años por obligaciones mercantiles (art. 30 del Código de Comercio) y fiscales.
- Pruebas de aceptación y registros de seguridad: mientras puedan ejercitarse acciones legales derivadas del contrato (hasta 5 años, art. 1964 del Código Civil).
- Prospección comercial: hasta que te opongas. Si te opones, guardamos lo mínimo en una lista de exclusión para no volver a contactarte.
05Con quién compartimos datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comparten con nosotros los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato de encargo de tratamiento:
- Stripe: procesamiento de pagos.
- Proveedores de alojamiento e infraestructura, incluida la red de Cloudflare, que protege y acelera la web.
- Servicio de firma electrónica de contratos.
- Administraciones públicas, juzgados y fuerzas de seguridad, solo cuando la ley lo exige.
06Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Stripe o Cloudflare, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con garantías adecuadas: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
07Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected] e indicando qué derecho ejerces. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Respondemos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
08Cómo protegemos tus datos
Usamos conexiones cifradas, contraseñas almacenadas con hash, sesiones que caducan, control de acceso por proyecto y un registro de auditoría que no puede modificarse. Si se produjera una brecha de seguridad que te afecte, te avisaremos y lo comunicaremos a la AEPD en los plazos legales.
09Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y personas mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores.