Pagos seguros

Qué se paga y cuándo

Hay dos tipos de pago en Webmake. El primero es la creación de la web, un precio único y cerrado que se divide en tres hitos. El segundo, opcional, es el mantenimiento: una cuota mensual o anual que puedes cancelar cuando quieras.

Los precios publicados se indican más IVA, y el presupuesto por escrito detalla el total antes de empezar. No hay pagos sorpresa: lo que ves en el presupuesto es lo que pagas.

Cómo se paga

Cuando una entrega está lista, el pago correspondiente aparece como pendiente en tu área de cliente. Al pulsar "Pagar" se abre el formulario seguro de Stripe; al terminar, el hito se marca como pagado y recibes el recibo por email.

No hace falta transferir, enviar justificantes ni esperar a que alguien confirme que el dinero ha llegado. El estado del pago se actualiza solo y el proyecto sigue avanzando.

Por qué es seguro

Stripe es la plataforma de pagos que usan millones de empresas. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en Stripe, nunca pasan por nuestros servidores, y la autenticación reforzada del banco (3D Secure) se aplica cuando corresponde.

Stripe está certificado como proveedor de servicios PCI DSS de nivel 1, el nivel más exigente del estándar de seguridad de la industria de tarjetas. Al no guardar ni procesar datos de tarjetas, nosotros quedamos fuera de ese riesgo por diseño: no se puede filtrar lo que nunca hemos tenido.

Recibos e historial

Tras cada pago recibes un recibo por correo electrónico. Además, la sección de pagos del área de cliente guarda el historial completo: qué hito se pagó, cuándo y por qué importe.

Si necesitas los datos de facturación de tu empresa en los documentos, indícalos al empezar el proyecto para que figuren correctamente desde el primer pago.

Pago de la suscripción de mantenimiento

Si contratas un plan de mantenimiento, el cobro es recurrente con la misma tarjeta, mensual o anual según elijas. El pago anual sale más barato: equivale a unos dos meses gratis respecto al mensual.

La suscripción se gestiona desde el área de cliente, y puedes cancelarla cuando quieras sin permanencia. Al crear una web nueva, el primer mes de cualquier plan de pago es gratis.

Cómo detectar un intento de fraude

Los pagos de Webmake siempre se inician desde tu área de cliente. Si recibes un correo o un mensaje que te pide pagar a través de un enlace distinto, cambiar el número de cuenta o enviar los datos de tu tarjeta, desconfía.

Preguntas habituales